Untuk menilai kualitas dari toko percetakan, bisa dilihat dari kejelasan cara berkomunikasi. Walaupun mencetak secara online, pelanggan bebas menghubungi tempat percetakan jika ada kendala atau menanyakan informasi seputar percetakan. Seperti dicantumkan no telephone atau call center, e-mail, dan juga akun sosial media. Sehingga mudah untuk berkomunikasi dan mencari informasi yang diperlukan.